Kaip galime padėti?

Kodėl pinigų išsigryninimas buvo atmestas?

Dažniausiai pasitaikančios nepavykusio pinigų išsigryninimo priežastys yra šios:

  • sąskaitoje nepakanka lėšų;
  • įvestas neteisingas kortelės PIN kodas;
  • viršytas mėnesinis išlaidų limitas;
  • kortelė buvo netyčia užblokuota.

Apsilankyk programėlės skiltyje „Kortelės“ ir patikrink savo PIN kodą, atblokuok kortelę, jei 3 kartus jį suvedei neteisingai, ir įsitikink, kad tavo kortelė nėra užblokuota, nebegaliojanti arba užregistruota kaip pamesta ar pavogta.

Jei pinigų išėmimo operacija buvo atmesta, tačiau iš tavo „Revolut“ sąskaitos buvo nurašytos lėšos, užpildyk mūsų internetinę mokėjimo grąžinimo formą.

Norėdamas pateikti mokėjimo grąžinimo formą, eik į savo operacijų istoriją programėlėje, pasirink operaciją, apie kurią nori pranešti, ir bakstelėk „Pranešti apie problemą“. Ten galėsi pateikti pinigų grąžinimo formą.

Jei operacija laukia patvirtinimo, palauk 8 dienas nuo operacijos užregistravimo datos ir tik tada pateik formą. Po šio laikotarpio pinigai turėtų būti grąžinti ir pridėti prie tavo turimo sąskaitos likučio.

Atmink, kad šis procesas gali užtrukti iki 50 dienų, nes turime suteikti pardavėjui laiko atsakyti.

Dėl galiojančių tarptautinių sankcijų šiuo metu negalima naudoti „Revolut“ kortelės Rusijoje.

Susiję straipsniai