Kaip galime padėti?

Kas yra uždelsta operacija?

Jeigu pardavėjas negali užmegzti tiesioginio ryšio ir apdoroti mokėjimo (pvz., mokėjimą priima kortelių skaitytuvas lėktuve arba metro bilietų automatas), jis gali išsaugoti operaciją ir apdoroti ją vėliau, tad operacija tavo programėlėje bus matoma tik po kelių dienų. Taip gali nutikti net jei operacija buvo automatiškai anuliuota.

Uždelstų operacijų negalima atmesti, tad, jei neturi pakankamai lėšų sumai padengti, po apmokėjimo tavo sąskaitos likutis gali nukristi žemiau nulio.

Įvykus vienai iš šių operacijų, pirmiausia pabandyk prisiminti, ar atlikai šį mokėjimą. Jei vis tiek nepameni šio mokėjimo kortele, užpildyk mūsų internetinę pinigų grąžinimo formą, kad galėtume padėti išspręsti šią problemą.

Norėdamas pateikti mokėjimo grąžinimo formą, eik į savo operacijų istoriją programėlėje, pasirink operaciją, apie kurią nori pranešti, ir bakstelėk „Pranešti apie problemą“. Ten galėsi pateikti pinigų grąžinimo formą.

Atmink, kad mokėjimo grąžinimo procesas yra paskutinė galimybė atgauti pinigus, be to, jis gali užtrukti, kol „Visa“ arba „Mastercard“ pateiks savo sprendimą (daugiau apie šį procesą skaityk čia).

Susiję straipsniai