Kaip galime padėti?

Kodėl mano mokėjimas kortele buvo atmestas?

Štai keletas dažniausiai pasitaikančių priežasčių, dėl kurių atmetama tavo „Revolut“ kortelė:

  • Įvedamas klaidingas PIN kodas / galiojimo pabaigos data / CVC (šiuos duomenis galima pasitikrinti programėlės skiltyje „Kortelės“ bakstelėjus kortelę ir pasirinkus „Rodyti kortelės duomenis“)
  • Atmetama dėl per didelio skaičiaus nesėkmingų bandymų įvesti PIN kodo / CVC arba jei tavo saugumo nustatymuose išjungti tam tikri mokėjimo tipai (braukiant kortele, bekontaktis).
  • Tavo kortelė įšaldyta (užblokuota) jei įšaldyta, programėlės skiltyje „Kortelės“bakstelėjus kortelę matyti mygtukas „iššaldyti kortelę“, kurį gali naudoti kortelei „iššaldyti“
  • Problemos dėl mokėjimų internetu 3DS patvirtinimo.
  • Operacijas atmeta mūsų automatinė apsaugos sistema.

Jei operacija buvo atmesta, bet mokėjimas rodomas kaip užbaigtas, užpildyk mūsų internetinę mokėjimo grąžinimo formą, kad galėtume tau padėti išspręsti šią problemą.

Jei nori pateikti mokėjimo grąžinimo formą, eik į savo operacijų istoriją programėlėje, pasirink operaciją, apie kurią norėtum pranešti, ir bakstelėk „Pranešti apie problemą“. Ten galėsi pateikti pinigų grąžinimo formą.

Jei operacija laukia patvirtinimo, lėšos turėtų būtų grąžintos į tavo sąskaitą automatiškai. Tokiu atveju formą pateik tik praėjus 8 dienoms nuo mokėjimo.

Mūsų komanda per keletą darbo dienų informuos apie numatomą sprendimo laikotarpį.

Jei mokėjimas buvo atmestas, bet jo nesimato tavo operacijų sąraše, skaityk šį straipsnį.

Dėl galiojančių tarptautinių sankcijų šiuo metu Rusijoje negalima atsiskaityti „Revolut“ kortele.

Susiję straipsniai