Kaip galime padėti?

Negavau savo kortelės. Kada ji bus pristatyta?

Kad peržiūrėtum numatomą kortelės pristatymo datą (ir, jei reikia, užsisakytum naują), vadovaukis toliau pateiktais žingsniais:

  1. Programėlėje eik į skirtuką „Kortelės
  2. Susirask kortelę, kurią tikiesi gauti
  3. Bakstelėk „Sekti pristatymą
  4. Jei numatyta pristatymo data jau praėjo, bakstelėk „Užsakyti šią kortelę iš naujo“, kad gautum pakaitinę kortelę, visiškai nemokamai.

Svarbi pastaba. Standartiniu būdu pristatomoms kortelėms stebėjimo realiuoju laiku paslaugos neteikiame. Tačiau nurodoma numatoma pristatymo data.

Visada dar kartą patikrink naujos kortelės pristatymo adresą, kad naują kortelę būtų galima pristatyti be nereikalingų nesklandumų.

Jei nerimauji, kad kortelė bus panaudota be tavo leidimo, visuomet gali kortelę užblokuoti, kol ji keliauja pas tave. Kai ji bus pristatyta, nepamiršk prieš pradėdamas naudotis kortele jos atblokuoti.

Jei dėl ko nors nerimauji (pvz., kortelė keliavo atplėštame voke), nutrauk kortelės galiojimą ir užsisakyk pakaitinę kortelę.

Mūsų pateiktos pristatymo datos – tik apytikrės. Tikėtina, kad kortelę gausi anksčiau arba numatytą datą, tačiau negalime to užtikrinti.

Šventiniu laikotarpiu kortelės pristatymo laikas taip pat gali būti ilgesnis.

Susiję straipsniai