Kaip galime padėti?

Ką daryti, jei kilo bėdų dėl mano „LoungeKey“ leidimo?

Kai registruojiesi poilsio zonoje, būtinai pateik QR kodą ir patvirtink tapatybę „LoungeKey“ leidimu. Kad pasiektum QR kodą, eik į skiltį „Funkcijų erdvė“, pasirink „Poilsio zonos“, spustelėk ant savo vardo ir pavardės, tada paspausk „Peržiūrėti QR kodą“.

Jei poilsio zonoje nepavyksta nuskaityti QR kodo, paprašyk ranka įvesti poilsio zonos identifikavimo numerį, pateiktą tiesiai po leidimo QR kodu.

Jei vis tiek kyla problemų, susisiek su „LoungeKey“ klientų aptarnavimo komanda numeriu +44 (0) 0208 865 3117 arba adresu loungekeypass@loungekey.com.

Leidimas nėra susijęs su jokiu konkrečiu oro uostu ar poilsio zona, todėl ateityje galėsi juo naudotis bet kuriuo metu, priklausomai nuo galimybių pasirinktoje poilsio zonoje. Tačiau jei nori gauti kompensaciją už nepanaudotą leidimą, kreipkis į mus per pokalbio programėlėje langą ir įrašyk „Tiesioginis pokalbis su atstovu“.

Susiję straipsniai