Kaip galime padėti?

Dėl naudotojo autentifikavimo („3D secure“) nesklandumų

Kas yra naudotojo autentifikacija („3D secure“)?

Kai bandai į savo sąskaitą pridėti pinigų, galimai perkelsime tave į tavo banko internetinę svetainę, kad patvirtintum šią operaciją. Tai tik papildomas saugumo žingsnis, kurio imamės, kad apsaugotume tavo sąskaitą.

Kaip atpažinti problemą, iškilusią su naudotojo autentifikacija („3D secure“)?

Tai suprasi, jei patvirtinimo langas nebus tinkamai užkrautas ir bus matomas tuščias ekranas arba išvysi klaidos pranešimą.

Ką tokiu atveju daryti?

Jei susidursi su klaidos pranešimu ar negalėsi sėkmingai atlikti autentifikacijos, pabandyk įnešti pinigų per mūsų internetinę programėlę, naudojantis stacionariu arba nešiojamuoju kompiuteriu. Jei ir toliau gauni klaidos pranešimą, gali būti, kad tavo bankas patiria ryšio sutrikimų. Vertėtų susisiekti su savo banku ir išsiaiškinti, ar šiuo metu jam nekyla problemų su „3D secure“ autentifikacija.

Arba bandyk įnešti pinigų per „Apple Pay“ / „Google Pay“, atlik bankinį pervedimą arba pasinaudok kita banko kortele.

Susiję straipsniai