Smart Delay


1. Smart Delay機能を利用できるのはどのような人ですか?

現在、Smart Delayはプレミアムおよびメタルをご契約のお客様のみが利用することができます。


2. Smart Delayとはどのような機能ですか?

Smart Delayを利用すると、お客様のフライトが1時間以上遅延した場合、当社からお客様に無料のラウンジ・パスが提供されます。お客様にはアプリでフライト情報をご入力いただくだけで、当社がお客様のフライトの到着時刻を把握いたします。


3. ラウンジ・パスは何枚受け取ることができますか?

プレミアムをご利用のお客様は、ご自身用に1枚、同伴者用にさらに1枚ラウンジ・パスを受け取ることができます。メタルをご利用のお客様は、ご自身用に1枚、また同伴者用に3枚までラウンジ・パスを受け取ることができます。

ラウンジ・パスは譲渡することができません。使用にあたってはラウンジ・パスに登録された氏名と同じ名前が記載された、その当日に有効な航空券と本人確認書類(パスポート等)の提示が求められます。同伴者がラウンジ・パスを受け取るためには、お客様にアプリで同伴者の情報をご入力いただく必要があり、使用の際には同伴者の氏名が記載された、その当日に有効な航空券と本人確認書類の提示が求められます。


4. プレミアムまたはメタルを解約した場合はどうなりますか?

プレミアムまたはメタルを解約した場合、お客様はSmart Delayを利用することができなくなります。お客様がSmart Delayによりラウンジ・パスを受け取った後でプレミアムまたはメタルを解約された場合、そのラウンジ・パスへのアクセスおよび利用はできなくなります。


5. Smart Delayによるラウンジ・パスの有効期限は?

Smart Delayによりラウンジ・パスが発行されてから48時間有効です。未使用のラウンジ・パスは48時間を経過すると失効します。お客様のフライトが非常に長い時間にわたって遅延した場合は、空港の外に出て観光していただくこともできますので、ご出発の準備ができたらラウンジにお越しください。


6. Smart Delayに問題が生じた場合、Revolutは責任を負いますか?

このサービスは第三者により提供されているため、Revolutはアプリに掲載された各ラウンジへの入室および利用を保証することはできません。ラウンジの説明とアプリ内の画像は当社の提携先であるLoungeKeyにより提供されたもので、そこから得られる情報における誤りに関してRevolutは責任を負いません。


7. その他の法的事項

Smart Delayの利用条件

Smart Delay機能をご利用の際には、お客様は当社の提携先であるLoungeKeyの利用条件および各ラウンジの利用条件に服します。これらの条件はLoungeKeyのウェブサイトで閲覧可能です。 https://collinson.smartdelay.com/termsAndConditions/tenant/revolut


苦情および紛争

Revolutは、お客様とLoungeKeyとの間で生じたいかなる紛争または請求についても責任を負いません。LoungeKeyが提供するサービスに関する照会は、smartdelaysupport@collinsongroup.com により直接LoungeKey宛てに行っていただくか、またはsmartdelay@revolut.com にご連絡ください。


英国法の適用

本契約にはイングランドおよびウェールズの法律が適用されます。


当社に対する請求の申立て

当社に対する請求を裁判所に申し立てる場合、イングランドおよびウェールズの裁判所がこの利用条件に関する質問事項を取り扱うことができます。

お客様が別の国にお住まいの場合は、現地の裁判所に請求の申立てを行うことができます。