ご質問/お問い合わせ

なぜ私の口座を閉鎖したのですか?

例外的な状況の場合は、当社はお客様のアカウントを直ちに閉鎖するか停止し、ウェブサイトへのお客様のアクセスを終了することがあります。例外的な状況には次のものがあります。

  • お客様による不正行為を疑う相当な理由がある場合
  • お客様が、当社の要求するすべての情報を当社(または当社の代理人)に提供していない、あるいは提供した情報が正しくない、または真実でないと信じるに足る理由がある場合
  • 当社の利用規約に重大または永続的な方法で違反し、合理的な時間内に問題が解決されない場合
  • お客様によるRevolutアプリの使用が、当社にとって有害、または当社のソフトウェア、システム、ハードウェアにとって有害であると信じるに足る理由がある場合
  • お客様がアカウントの使用を継続することで、当社の評判や信用を損なう可能性があると当社が信じるに足る十分な理由がある場合
  • お客様に借金返済を求めたが、合理的な期間内に返済されない場合
  • お客様が破産宣告を受けた場合
  • 法律、規制、裁判所命令、またはオンブズマンの指示に従う必要がある場合

また、当社は他の理由でお客様のアカウントを閉鎖または一時停止する場合があります。これを行う少なくとも2か月前に、Revolutアプリを介してお客様に連絡いたします。

申し訳ございませんが、アカウント閉鎖に関するこれ以上の具体的な情報についてはご提供いたしかねます。この決定は最終判断であり、当社によるアカウントの閉鎖または一時停止を回避するためにお客様が講じることができる他の方法はございません。

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