ご質問/お問い合わせ

振り込め詐欺の被害に遭った場合、どうすればよいですか?

  • Revolutのお客様が国内金融機関の他の口座に振り込みを行った場合:

振り込め詐欺またはその他の詐欺の被害に遭ったと思われる場合は、警察と振込先の金融機関に直接ご連絡ください。振り込め詐欺の被害者の救済と手続きについては、https://www.fsa.go.jp/policy/kyuusai/furikome/index.html(日本語のみ)をご参照ください。

振込先が海外金融機関の口座の場合は、チャットにてカスタマーサポートまでご連絡ください。

  • Revolutユーザーではない方がRevolutユーザーのアカウントに振り込みを行った場合:

振り込まれたお金が弊社のユーザーの口座に残っている場合は、被害者の方に返金いたします。ただし、返金可能な金額の上限はアカウント残高に残っている分となります。また、返金を受けるには、警察への被害届の提出と、身分証明書の提示が必要です。詳細については、チャットにてお問い合わせください。

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