ご質問/お問い合わせ

ATM引き出しが保留中なのはなぜですか?

ATM引き出しには2つの段階があります。

  • お客様が現金引き出しを実行する際に、当社がお客様の利用可能な残高から資金を引き落とし、ご利用店による資金回収まで保持します。これにより、「保留中」の取引が発生します。
  • 数日後、ATMオーナーがこの資金を回収し、引き出しを「完了」させます。

当社はATMオーナーが引き出しを「完了」させるまでに一定の期間を設けていますが、この期間(通常は最大8日間)に資金が回収されない場合、当社はお客様のアカウントに資金を返金します。

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