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ダイナミック・カレンシー・コンバージョン(DCC)とは何ですか?

ATMまたはカード端末から、取引する通貨とは異なる通貨で請求されることを望むか尋ねられることがあります。例えば、英国のATMは、現金をGBPで提供しますが、USDで請求する場合があります。

常に最適なレートを得るためには、常にお住まいの国の現地通貨で請求されるようにする必要があります。

タイにお住まいの場合はタイバーツ、スペインにお住まいならユーロ、米国にお住まいなら米ドルを選択してください。[換算]を選択するとATMの提供元はそれぞれの外貨両替レートを適用しますが、それらは銀行間取引レートとは異なります。

ATMで尋ねられた換算を拒否したにもかかわらず、換算が適用された場合

支払い時に通貨換算を拒否したにもかかわらず、換算が適用された場合は、弊社にて対応いたしますので、チャージバックフォームをご記入ください。チャージバックフォームを提出するには、アプリの取引履歴に移動し、報告する取引を選んで[問題を報告]をタップしてください。

注意:チャージバックは、ATM引き出しおよびカード支払いのいずれについてもご利用いただけます。

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