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同じ取引で2回以上請求がありました

重複したカード支払いが拒否されたにもかかわらず、Revolutアプリ上で保留中と表示されている場合、30日以内に自動的にお客様の口座に返金されます。

重複したカード支払いがRevolutアプリ上で完了として表示されている場合に、ご利用店に連絡して重複分の返金を要求してください。

米国を始めとする一部のレストランでは、まず事前承認決済を行い、後ほど2回目の支払いを請求する場合があります。これは、レストランで支払いをした後に、チップを追加することで発生します。

たとえば、レストランが支払いの全額$40を客様のRevolutカードで事前承認決済したとします。その後、お客様がチップを加えると、$47.50が、2回目の支払いとして口座に表示されます。このような場合、レストランが事前承認決済をキャンセルしますが、そうでない場合は期限切れとなります。これには最大30日かかるため、その間、お客様の口座には二重請求がある形となります。

重複したカード支払いがRevolutアプリ上で完了と表示され、小売業者が対応を拒否した場合は、オンラインの支払拒否申込書に記入してください。

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