ご質問/お問い合わせ

カードの紛失や盗難の場合はどうすればよいですか?

カードの紛失または盗難の場合は、以下の手順に従ってカードを凍結して資金を保護してください。

  • アプリの[カード]タブ、またはRevolutウェブサイトに移動します
  • ご利用のカードで[カードを凍結]を選択します
  • [紛失または盗難を報告]を選択します

すぐに代替カードをお申し込みできます。カードのお申し込みには割引が適用されます。お申し込み終了と同時に配送予定日が表示されます。

にお電話いただき、カードを停止することもできます。

カードが不正利用されたと考えられる場合は、オンラインチャージバックフォームを記入してください。チャージバックの手続きは、お客様が資金を回収するための最終手段であり、VisaまたはMastercardが決定を下すまでに時間がかかる場合がありますのでご注意ください(手続きの詳細については、こちらをご覧ください)。

関連記事