ご質問/お問い合わせ

リアルカードが利用できません

新しいRevolutカードを受け取り後、まず16桁のカード番号をアプリの「カード」タブに入力し、カードを有効にしてから最初の取引を行ってください。

そうでない場合は、以下の項目を再度ご確認ください。

  • お客様のカードは、誤って利用停止になってはいません。アプリの「カード」タブでご確認ください。
  • 取引をブロックしているセキュリティ設定はありません。
  • カード情報がすべて正しく入力されています(暗証番号、セキュリティコード、有効期限)。間違った情報を3回入力した場合、カードブロックを解除 する必要があります。

リアルカードが破損または摩耗した場合、代替カードの申し込みができます。代替カードの発行には小額の手数料が発生することがあります。配送予定日はご注文が確定次第、すぐにご連絡いたします。

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