ご質問/お問い合わせ

タッチ決済のカード支払いができません

タッチ決済の正確な詳細情報については、失敗した取引をアプリで確認してください。一般に、タッチ決済が拒否される理由には次の可能性があります。

  • タッチ決済を行う前に、ICチップと暗証番号でカードを有効化していなかった

店舗で一度も支払いをしたことがない場合、[カード]タブで16桁のカード番号を入力して、カードを有効化してください。

  • カードのセキュリティ設定でタッチ決済オプションが無効になっている

当該カードの[暗証番号とセキュリティ]オプションを選択して、タッチ決済が無効になっているか確認できます。

  • 決済端末がタッチ決済に対応していない

決済端末がタッチ決済に対応していることを再度ご確認ください。日本にはさまざまな種類のタッチ決済がありますが、RevolutではVisaタッチ決済とMastercardタッチ決済にのみ対応しております(iDおよびQUICPayには未対応)。接続の問題により支払いが拒否されることもあります。

リアルカードの破損や摩耗が発生した場合は、代替カードをお申し込みください。配送予定日は、カードのお申し込み終了時に表示されます。

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