ご質問/お問い合わせ

ATMに入れたカードが出てきません

お客様の資金を保護するために、次の手順に従ってカードをすぐに解約してください。

  • アプリの[カード]タブに移動します
  • ATMから返却されないカードの[設定]をクリックします
  • [カードを解約]をクリックします
  • その後、代替カードをお申し込みできます。

申し訳ございませんが、お客様のカードを返却しないことはATMプロバイダーが決定したことであるため、この種のインシデントについてはRevolut側で管理することはできません。

ATMプロバイダーからカードが返却された場合でも、お客様がお持ちでない間にカード情報が漏洩した可能性があるため、再有効化することはできません。

関連記事