ご質問/お問い合わせ

カードを受け取っていません

カードの状況を確認する(必要に応じてカードを再度申し込む)には、次の手順に従ってください。

  • アプリの[カード]タブに移動します
  • 未配送のカードを探します
  • [配送を追跡]をクリックし、[再申込]ボタンをクリックします。

カードの再申込に配送料はかかりません。代替カードの配送先住所として入力した住所が正しいかどうか、再度ご確認ください。

カードの不正利用が心配な場合は、カードが配送されるまで凍結しておくこともできます。お手元に届いたら、ご使用前にカードの凍結を解除してください。

関連記事