Come possiamo aiutarti?

Perché mi è stato chiesto di verificare di nuovo la mia identità?

Talvolta, le leggi cambiano, alcuni metodi di elaborazione non sono più supportati e i documenti scadono. Il risultato è che il documento che ci avevi fornito non è più valido.

Sappiamo quanto sia seccante ed è per questo che semplifichiamo il più possibile la riconvalida della tua identità. Tutto ciò che devi fare è aprire l'app e caricare un nuovo documento d'identità (un passaporto o una carta d'identità nazionale validi).

Occasionalmente, potremmo inviarti un'email o una notifica a riguardo, ma ricorda che l'unico canale rilevante per comunicare con noi è la chat all'interno dell'app Revolut. Se ricevi link o telefonate sospette, non fornire alcuna informazione sul tuo conto e contattaci tramite la chat per verificare con il nostro team di assistenza.

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