Come possiamo aiutarti?

Come posso verificare la mia identità?

Per verificare la tua identità, naviga alla sezione Profilo della nostra app, quindi seleziona "Dati personali" e verifica la tua identità. Dovrai scattare una foto ad un documento di identità valido (rilasciato dal governo) e scattarti un selfie. Potremmo richiedere anche una copia del tuo diritto legale di risiedere nel tuo paese (ad es. il visto). Qui di seguito trovi alcuni suggerimenti per garantire che il processo di verifica della tua identità avvenga senza problemi e il più rapidamente possibile:

  • Scatta una foto nitida del documento di identità in cui ogni dettaglio sia leggibile senza sfocature
  • Scatta le foto in un luogo ben illuminato
  • Disattiva il flash per evitare riflessi sui documenti
  • Assicurati che le informazioni sul tuo profilo Revolut corrispondano ai dati presenti sul tuo documento
  • Non scattare una foto di un’altra foto

A causa della Brexit, potremmo doverti chiedere di verificare nuovamente il documento di identità prima di poter migrare il tuo conto nella nostra entità europea.

Ricordati che devi inviare documenti che supportano il tuo diritto di rimanere nel paese, registrati con il tuo profilo. La nostra entità europea per legge non può accettare la patente di guida come formato valido di documento di identità.

Poiché abbiamo un numero considerevole di documenti in sospeso da verificare, è possibile che occorra un po' di tempo (anche alcuni giorni) prima di riuscire a confermare lo stato dell'avvenuta verifica. Questo non influirà sul tuo conto in alcun modo.

In alcuni paesi, i governi prorogano automaticamente la validità di determinati documenti a causa del Covid-19. Se questo è il tuo caso e non hai ricevuto alcuna notifica sul completamento della verifica, o se ci sono circostanze personali che devi affrontare, ti invitiamo a chattare con noi.

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