Come possiamo aiutarti?

Cosa succede se il mio saldo diventa negativo?

In alcuni casi, il saldo del tuo conto potrebbe scendere al di sotto dello zero. Questo può accadere per vari motivi, ad esempio:

  • Una transazione con carta che non hai autorizzato
  • Un pagamento con carta "posticipato" (se, per qualche motivo, l'esercente ha avuto problemi a elaborare la transazione la prima volta, probabilmente a causa di problemi di connessione)
  • Commissioni per servizi come l'abbonamento a un piano Revolut Premium o l'assicurazione del dispositivo

In caso di saldo negativo, Revolut ti informerà immediatamente e avrai fino a 7 giorni lavorativi per aggiungere fondi. Superato questo termine, Revolut cercherà di correggere il saldo automaticamente, trasferendo denaro tra i conti o aggiungendo fondi da una delle tue carte registrate, secondo Termini & Condizioni di Revolut.

Se il saldo negativo è dovuto a una transazione con carta che non hai autorizzato, compila il nostro modulo di riaddebito online in modo il nostro team possa esaminarlo. Ricorda che il procedimento di riaddebito rappresenta l'ultima risorsa per recuperare il tuo denaro e che la decisione da parte di Visa o Mastercard potrebbe richiedere del tempo (scopri di più sul procedimento qui).

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