Come possiamo aiutarti?

Come posso modificare una prenotazione?

  • Politiche di cancellazione e modifica della struttura

La politica di cancellazione di una struttura determina cosa succede se annulli o modifichi la tua prenotazione. Puoi visualizzare tale politica prima o dopo della conferma della prenotazione dalla sezione "Le mie prenotazioni" di Soggiorni Revolut.

  • Modificare le date di una prenotazione

Per modificare le date della tua prenotazione, il metodo raccomandato (e il più veloce) è quello di annullare la prenotazione esistente e riprenotare dall'app. In alternativa, puoi modificare le date di una prenotazione navigando su Soggiorni Revolut -> Le mie prenotazioni, toccando "Gestisci prenotazione" e poi su "Modifica date". Questa azione ti porterà a un modulo che ti permetterà di fornire al team di supporto i dettagli della modifica che vorresti apportare, che attraverso una chat ti esporrà le implicazioni finanziarie delle modifiche da te richieste.

  • Modificare i dettagli di un ospite per una prenotazione

Puoi modificare i dettagli di un ospite della tua prenotazione compilando il modulo fornito qui sotto, che avvierà una chat con il nostro team di assistenza clienti che elaborerà la modifica per conto tuo. Puoi anche avviare una nuova conversazione dalla sezione Aiuto dell'app, ma compilare il modulo è l'opzione più veloce.

Puoi modificare le date della tua prenotazione navigando su Soggiorni Revolut -> Le mie prenotazioni, toccando "Gestisci prenotazione" e poi su "Modifica dettagli ospite".

  • Cambiare il tipo di camera di una prenotazione

Per cambiare il tipo di camera della tua prenotazione, il modo consigliato (e il più veloce) è quello di annullare la prenotazione esistente e riprenotare dall'app. In alternativa, puoi cambiare il tipo di camera della tua prenotazione compilando il modulo fornito qui sotto, che avvierà una chat con il nostro team di assistenza clienti che elaborerà la modifica per conto tuo. Puoi anche avviare una nuova conversazione dalla sezione Aiuto dell'app, ma compilare il modulo è l'opzione più veloce.

  • Modifica della struttura di una prenotazione

Per modificare la struttura di una prenotazione, dovrai annullare la tua prenotazione esistente e riprenotare dall'app.

  • Rimborsi, pagamenti aggiuntivi e cashback

Potresti aver diritto a più o meno cashback a seconda di come modifichi la tua prenotazione.

Se la prenotazione modificata ha un prezzo inferiore, riceverai un rimborso parziale e Revolut preleverà dal tuo conto una parte del cashback immediato che ti è stato pagato. Se la prenotazione modificata ha un prezzo maggiore, ti sarà richiesto di pagare la differenza e riceverai un ulteriore cashback istantaneo.

Per maggiori informazioni, consulta i Termini e condizioni di Soggiorni.

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