Come possiamo aiutarti?

Cos'è SmartDelay?

SmartDelay è una nuova funzionalità che ti offre pass per lounge in omaggio se il tuo volo è in ritardo di più di un'ora. Dovrai inserire i dettagli del volo nell'app e monitoreremo l'ora di partenza del volo.

SmartDelay è attualmente disponibile solo per clienti Premium e Metal e può essere utilizzata per accedere a più di 1.000 lounge aeroportuali in tutto il mondo.

Dove posso utilizzare il mio pass per lounge SmartDelay?

I pass per lounge non sono trasferibili. Ciò significa che possono essere utilizzati solo dai titolari della carta e dai compagni di viaggio i cui voli hanno subito un ritardo di un'ora o più e che hanno ricevuto un pass per lounge gratuito. Il pass per lounge emesso da SmartDelay è valido per 48 ore e può essere utilizzato in qualsiasi nostra rete di lounge. Gli eventuali pass per lounge inutilizzati scadono dopo 48 ore.

Quando posso ricevere un pass per lounge SmartDelay se il volo è in ritardo?

Eroghiamo i pass per lounge attraverso l'app Revolut dopo aver ricevuto la conferma da parte del fornitore di servizi che il volo ritarda più di un'ora. Ad esempio, se il volo è programmato per le ore 10:00, riceverai i pass per lounge gratuiti a partire dalle ore 11:00. Anche se la compagnia aerea ti avvisa in anticipo che il volo tarderà più di un'ora, potremo erogare i pass per lounge esclusivamente un'ora dopo l'orario di partenza programmato.

Cosa succede se eseguo il downgrade da Premium e Metal?

Se esegui il downgrade non potrai più utilizzare la funzionalità SmartDelay. Se hai ricevuto un pass per lounge da SmartDelay e successivamente hai annullato il tuo abbonamento Premium o Metal non potrai accedere al pass per lounge né utilizzarlo.

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