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Perché il bonifico sul mio conto è stato annullato?

{{#in_eea}}Ciò potrebbe essere legato a diversi motivi.

A causa della Brexit, alla fine del 2020 alcuni dei nostri clienti hanno ricevuto nuovi IBAN che iniziano con "LT" invece di "GB". Abbiamo reso temporaneamente possibile l'utilizzo di entrambi gli IBAN "LT" e "GB" per la ricezione di bonifici. D'ora in poi i bonifici in entrata verso i vecchi conti che iniziano con "GB" non saranno più elaborati e i fondi verranno restituiti al mittente entro 5 giorni lavorativi. Se questo dovesse essere il tuo caso, informa la controparte sulla modifica dei dettagli del tuo conto.

Un'altra possibile causa potrebbe essere che, per motivi di conformità, non possiamo accettare depositi tramite bonifico da determinate fonti, come ad esempio alcuni Exchange di criptovaluta o da alcuni paesi, banche ed entità. Inoltre, non supportiamo bonifici nelle seguenti direzioni:

  • Bonifici in USD da Barbados, Mauritius e St Maarten
  • Bonifici in EUR dalle Mauritius e St Maarten

Se il deposito non è riuscito, i fondi dovrebbero essere ripristinati e restituiti al conto del mittente entro i 5 giorni lavorativi successivi.{/in_eea}}{{#in_SG}}

Se la tua ricarica con bonifico bancario è stata annullata, la ragione più comune è che il bonifico ha superato i 4.800 SGD. Per sbloccare bonifici in entrata più consistenti, puoi impostare un conto esterno o provare a ricaricare un importo inferiore.{{/in_SG}}

{{{#in_US}} Per motivi di conformità, non possiamo accettare depositi tramite bonifico da alcune fonti, come ad esempio alcuni Exchange di criptovaluta o da alcuni paesi, banche ed entità. Al momento, non supportiamo bonifici nelle seguenti direzioni:

  • Bonifici in dollari USA da Barbados, Curaçao, Gibilterra, Jersey, Malta, Mauritius e St Maarten
  • Bonifici in EUR dalle Mauritius e St Maarten
  • Bonifici in CHF e NOK da Malta{{/in_US}}

Se il tuo deposito non ha avuto successo, i fondi dovrebbero essere trasferiti e restituiti al conto del mittente entro i 5 giorni lavorativi successivi.

Se hai tentato di aggiungere fondi con carta ma l'operazione non è andata a buon fine, la causa potrebbe essere che non hai completato l'autenticazione 3D Secure o potrebbe essersi verificato un problema di connessione. Riprova più tardi. {{/in_US}}

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