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Perché il mio pagamento con carta risulta ancora in sospeso?

Un pagamento in sospeso è un pagamento che è stato autorizzato, ma è ancora in attesa di conferma o rifiuto da parte dell'esercente. L'esercente ha 8 giorni di tempo per riscattare o annullare il pagamento. Possono occorrere fino a 16 giorni per le pre-autorizzazioni di e-commerce o per i pagamenti in deposito, ad esempio per le prenotazioni di hotel e la cauzione di affitto di un auto.

Talvolta, il pagamento può apparire in sospeso anche se l'esercente l'ha rifiutato. In questo caso, i fondi verranno automaticamente rimborsati nel tuo saldo disponibile dopo 8 giorni. Ti consigliamo di controllare con l'esercente il motivo per cui il pagamento è stato rifiutato.

Se attendi più a lungo del previsto o desideri annullare il pagamento, compila il modulo di richiesta qui e ti forniremo maggiori informazioni a riguardo.

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