Come possiamo aiutarti?

Il rimborso non compare nel mio estratto conto

Se la richiesta di rimborso all'esercente ha avuto esito positivo, in genere i fondi vengono ricevuti dopo almeno 15 giorni e l'estratto conto viene aggiornato automaticamente appena i fondi sono disponibili sul tuo conto Revolut. Se dopo 15 giorni i fondi non sono ancora disponibili, contatta direttamente l'esercente per ottenere informazioni aggiornate.

Purtroppo, non siamo nella posizione di emettere il rimborso direttamente a favore della tua azienda né di fornirti aggiornamenti da parte di un esercente specifico. Tuttavia, se attendi il rimborso per un pagamento con carta che non è arrivato entro il periodo previsto e disponi della conferma del rimborso, compila il nostro modulo di riaddebito online. Saremo lieti di aiutarti!

Tieni a portata di mano la conferma di rimborso prima di parlare con un agente e ricorda che possono essere necessari fino a 30 giorni per le transazioni del circuito Visa e fino a 45 giorni per le transazioni del circuito MasterCard prima che la tua disputa venga completata dopo essere stata aperta dal nostro team addetto ai riaddebiti. Se non hai ricevuto informazioni dopo 15 giorni dal completamento del modulo di riaddebito, puoi inviare una richiesta di aggiornamento qui.

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