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Perché il mio prelievo in contanti è stato rifiutato?

Tocca "Visualizza tutto" sulla schermata Home e trova la transazione rifiutata. Qui potrai vedere i dettagli della transazione e trovare il motivo per cui è stata rifiutata e i consigli su cosa fare per eseguire correttamente quella successiva.

I motivi più comuni per cui i pagamenti vengono rifiutati sono:

  • Fondi insufficienti
  • Inserimento del PIN scorretto
  • Superamento del limite di spesa mensile per la carta
  • Transazioni bancomat disabilitate nelle impostazioni di sicurezza della carta

Inoltre, non potrai prelevare alcun importo nei seguenti paesi, poiché attualmente sono soggetti a sanzioni internazionali:

  • Iran
  • Siria
  • Venezuela
  • Cuba
  • Corea del Nord
  • Sudan

Così come nelle seguenti città della Crimea:

  • Yalta
  • Sebastopoli
  • Sinferopoli

Se hai altre domande sul prelievo rifiutato, non esitare a inviarci una richiesta di supporto qui.

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