Come possiamo aiutarti?

Il rimborso non compare nel mio estratto conto

Se la richiesta di rimborso al dettagliante ha avuto esito positivo, in genere i fondi vengono ricevuti dopo almeno 15 giorni e l'estratto conto viene aggiornato automaticamente appena i fondi sono disponibili sul tuo conto Revolut. Se dopo 15 giorni i fondi non sono ancora disponibili, contatta direttamente il dettagliante per ottenere informazioni aggiornate.

Purtroppo, non siamo nella posizione di emettere il rimborso direttamente a favore della tua azienda né di fornirti aggiornamenti da parte di un dettagliante specifico. Tuttavia, se attendi il rimborso per un pagamento con carta che non è arrivato entro il periodo previsto e disponi della conferma del rimborso, contatta i nostri agenti via chat. Saremo lieti di aiutarti!

Tieni a portata di mano la conferma del rimborso quando parli con l'agente e ricorda che la risoluzione della controversia può richiedere fino a 30 giorni per le transazioni con Visa e 45 giorni per quelle con MasterCard, una volta segnalato il problema al team addetto ai riaddebiti.

Articoli correlati