Come possiamo aiutarti?

Perché il mio addebito diretto è stato rifiutato?

{{^in_US}}Le cause possono essere diverse.

  • In genere, è perché non si dispone di denaro sufficiente associato al portafoglio di valuta da cui è stato impostato l'addebito diretto. I fondi devono essere nella stessa valuta utilizzata per impostare l'addebito diretto (ad esempio, nel caso di un addebito diretto in GBP, è necessario disporre di fondi sufficienti in GBP i cui dettagli sono stati forniti all'esercente per impostarlo).
  • Ti suggeriamo di verificare con l'esercente se dispone delle coordinate corrette del tuo conto: nel caso di un conto in GBP, sono necessari il tuo numero di conto in GBP e il codice di avviamento bancario, nel caso di un conto in EUR, sono necessari i codici IBAN e BIC in EUR.
  • Il limite del volume di un singolo pagamento con addebito diretto in euro è di 10.000 EUR. Non esiste nessun limite per gli addebiti diretti in GBP.
  • Assicurati che il beneficiario stia configurando uno schema di addebito diretto di base poiché non supportiamo ancora lo schema B2B.{{/in_US}}

{{{#in_US}} Le cause possono essere diverse. In genere, è perché non si dispone di denaro sufficiente sul conto. I fondi devono essere nella stessa valuta del conto utilizzata per impostare l'addebito diretto.{{/in_US}}

Se {{#in_US}} hai abbastanza denaro sul conto e {{/in_US}} l'addebito diretto continua a non andare a buon fine, contatta il nostro team di supporto, saremo felici di aiutarti.

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