Miben segíthetünk?

Mi történik negatív egyenleg esetén?

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a számlaegyenleged nulla alá csökken. Ennek számos oka lehet, többek között:

  • egy kártyás tranzakció, amelyet nem hagytál jóvá vagy
  • szolgáltatásokért felszámított díjak (például a Revolut Premium csomag vagy a készülékbiztosítás díja)

A Revolut értesít, ha negatív az egyenleged, és 7 munkanapot ad, hogy pénzt tölts fel a számládra. Ezt követően a Revolut automatikusan megkísérli korrigálni az egyenleget: pénzt helyez át egyik számládról a másikra, vagy pénzt tölt fel a regisztrált kártyádról a Revolut használati feltételeinek megfelelően.

Ha a negatív számlaegyenleget egy általad nem jóváhagyott kártyás tranzakció okozta, töltsd ki az online visszaterhelési űrlapot, és a csapatunk megvizsgálja az ügyet.

Kapcsolódó cikkek