Miben segíthetünk?

Miért sikertelen a devizamegbízásom?

Alacsony egyenleg

A megbízás/automatikus átváltás indításának pillanatában a számlád egyenlegének elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy végrehajtsuk az automatikus átváltást. Ha nem rendelkezel a teljes megadott egyenleggel, akkor a megbízás meghiúsul. Ebben az esetben pénzt kell adnod a számládhoz, és egy újabb megbízást kell megadnod.

Napi átváltási limit

Biztonsági okokból 24 óránként legfeljebb 30 átváltás vagy automatikus átváltás végezhető. Ha úgy teljesül egy megbízás, hogy túllépted ezt a limitet, az átváltás sikertelen lesz, az újabb átváltás megadásával pedig várnod kell a következő napig.

A kriptopénz-tranzakciók összegére vonatkozó limit

Biztonsági okokból alkalmanként legfeljebb 15 000 EUR értékű kriptodeviza váltható át. Ha ennél nagyobb összeget próbálsz meg átváltani, az automatikus átváltás sikertelen lesz.

Zárolt számla

Ha bármilyen okból zároltuk a számládat, biztonsági szempontok miatt a zárolás feloldásáig nem lesznek végrehajtva a megbízások. A zárolás feloldását követően a megbízásod teljesül, amint a pénznempár eléri a megadott árfolyamot. Nem kell újból beküldened a megbízásodat.

Árkülönbözet

A különbözet csak a következő megbízástípusokra érvényes: piaci áras megbízás és piaci áron teljesülő stop megbízás. Egy ilyen gyorsan változó piacon könnyen előfordulhat, hogy a pénznemek jelentősen elmozdulnak a megbízáshoz beállított célérték elérésének időpontja és a teljesítés megkísérlésének időpontja között, még akkor is, ha nagyon rövid időszakról van szó. Ebben az esetben a megbízás nem teljesül, ha az aktuális árfolyam a célértékhez képest bármelyik irányban fiat pénznemeknél több mint 0,75%-kal (kriptodevizák esetében 5,0%-kal) elmozdult. Ilyenkor újra megkíséreljük a megbízás teljesítését, amint az aktuális árfolyam ismét eléri a célértéket.

Kapcsolódó cikkek