Miben segíthetünk?

Azt hiszem, hogy két számlám van

Ahogyan az általános szerződési feltételek 4. pontjában olvasható, csak egy személyes Revolut-számlád lehet.

Hogyan hoztam létre egy második számlát?

Általában akkor jönnek létre duplikált számlák, amikor ügyfeleink telefonszámot cserélnek, például mert új országba költöznek, elveszítik a telefonjukat vagy szolgáltatót váltanak. Ha új telefonszámod van, módosítsd a számlához regisztrált telefonszámot.

Hogyan tudom megváltoztatni a telefonszámomat?

Ehhez válaszd a „Nem tudsz hozzáférni a számodhoz?” lehetőséget a bejelentkezési képernyőn, majd a képernyőn megjelenő utasításokat követve módosítsd a telefonszámodat.

További tájékoztatást ebben a #RevTip videóban találsz.

Ha másik országba költözöl, ugyanezzel a módszerrel módosíthatod a számládhoz társított telefonszámot.

Hogyan tudom megszüntetni a felesleges második számlát?

A valamilyen okból (például új telefonszámmal) létrehozott felesleges második számládat meg kell szüntetned. A számla megszüntetése a számládhoz kapcsolódó tevékenység mértékén alapul.

Ha hozzáférsz a szerinted felesleges második számládhoz, frissítsd a legújabb verzióra az appot, válaszd a profilikonodat a jobb felső sarokban, görgess le, majd válaszd a Számla lezárása lehetőséget. Ha megszüntetted a második számlát, módosíthatod a telefonszámot az eredeti számládnál.

Jogszabályi követelmények (például a pénzmosás elleni törvények) értelmében kötelesek vagyunk 8 évig megőrizni az adataidat.

Fontos megjegyzése:

  • Két számlának nem lehetnek azonosak a bejelentkezési adatai (telefonszám és e-mail-cím). Ha problémád merül fel az előző számlád elérése során, írj nekünk a csevegésen keresztül, és segítünk a számlád ellenőrzésében és megszüntetésében.
  • Üzleti felhasználóink ugyanazzal a telefonszámmal és e-mail-címmel regisztrálhatják személyes és vállalati számlájukat.

Kapcsolódó cikkek