Hogyan módosíthatom a foglalást?

• A szálláshely lemondási és módosítási szabályzata

A szálláshely lemondási szabályzata határozza meg, hogy mi történik, ha lemondod vagy módosítod a foglalást. A szálláshely kiválasztásakor, a foglalás véglegesítése előtt megtekintheted a lemondási szabályzatot. A foglalás visszaigazolása után a Revolut app Szállások -> Foglalásaim oldalán éred el ezt az információt.

• Foglalás dátumainak módosítása

A foglalás dátumát leggyorsabban úgy módosíthatod, hogy törlöd a meglévő foglalását, és az alkalmazáson keresztül ismét foglalsz. A foglalás dátumait a Revolut appSzállások -> Foglalásaim oldalán is módosíthatod: koppints a „Foglalás kezelése", majd a „Dátumok módosítása" lehetőségre. Ekkor megjelenik egy űrlap, amelyen megadhatod a kívánt módosítás részleteit. Ezzel csevegést indítasz ügyfélszolgálati csapatunkkal, munkatársunk tájékoztat a módosítás pénzügyi vonzatairól, és segít feldolgozni a kérésedet.

• A vendégek adatainak módosítása

A foglalásodban megadott vendégek adatait ezen kérdés alatt található űrlap kitöltésével módosíthatod. Így csevegést indítasz ügyfélszolgálatunkkal, akik feldolgozzák a módosításokat. Új csevegést indíthatsz az alkalmazás súgóján keresztül is, de az űrlap kitöltése a leggyorsabb megoldás.

A vendégek adatait a Revolut app Szállások -> Foglalásaim oldalán is módosíthatod: koppints a Foglalás kezelése, majd A vendégek adatainak módosítása lehetőségre.

• Lefoglalt szoba típusának módosítása

A lefoglalt szoba típusát leggyorsabban úgy módosíthatod, hogy törlöd a meglévő foglalását, és az alkalmazáson keresztül ismét foglalsz. A lefoglalt szoba típusát a kérdés alatt található űrlap kitöltésével is megváltoztathatod. Így csevegést indítasz ügyfélszolgálatunkkal, akik feldolgozzák a módosításokat. Új csevegést indíthatsz az alkalmazás súgóján keresztül is, de az űrlap kitöltése a leggyorsabb megoldás.

• Lefoglalt szálláshely módosítása

A lefoglalt szálláshely módosításához törölnöd kell a meglévő foglalását, és újra kell foglalnod azt az alkalmazásban.

• Visszatérítések, további fizetések és pénzvisszatérítés

Elképzelhető, hogy a foglalás módosításának hatására több vagy kevesebb pénzvisszatérítés jár neked.

Ha a módosított foglalás alacsonyabb árat eredményez, és azonnali fizetéssel foglaltál (a foglaláskor fizetted ki az összeget), akkor részleges visszatérítést kapsz, és a Revolut levonja a számládról a már kifizetett azonnali pénzvisszatérítés egy részét. Amennyiben a módosított foglalás magasabb árat eredményez, akkor ki kell fizetned a különbözetet, és további azonnali pénzvisszatérítést kapsz. Ha a későbbi fizetési opciót választottad (tehát a szálláshelyen fogsz fizetni), nincs szükség visszatérítésre a foglalás módosításakor.

További információkért olvasd el a Szállások szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételeinket.