Miben segíthetünk?

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálat munkatársaival vagy veletek chaten?

Az ügyfélszolgálati csapatunk a hét minden napján 24 órában elérhető az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül. A Premium és a Metal csomag ügyfelei elsőbbségi szolgáltatást élveznek. A Plus ügyfelek szintén magasabb prioritású kiszolgálást élveznek, mint a Standard ügyfelek. Az alábbi lépéseket követve indíthatsz csevegést az ügyfélszolgálatunkkal:

Jelentkezz be a webhelyen:

  • Kattints a számlanevedre a képernyő bal felső sarkában.
  • Nyisd meg a „Súgó” részt.
  • Görgess lefelé, amíg meg nem jelenik a „Csevegés” lehetőség.
  • Kattints az „Új csevegés indítása” gombra, vagy folytasd a folyamatban lévő csevegést az ügyfélszolgálattal (csevegőbuborék ikon).

Jelentkezz be a mobilappon:

  • Koppints a profilodra a képernyő bal felső sarkában.
  • Nyisd meg a „Súgó” menüt.
  • Görgess lefelé, amíg meg nem jelenik a „Csevegj velünk!” lehetőség.
  • Válaszd az „Új csevegés” lehetőséget, vagy folytasd a folyamatban lévő csevegést az ügyfélszolgálattal (csevegőbuborék ikon).

Ha csevegésen keresztül lépsz kapcsolatba velünk, akkor Ritával fogsz beszélni. Ha Rita nem tud segíteni, akkor átirányítunk egy nagyszerű munkatársunkhoz.

Ha nem tudsz kapcsolatba lépni velünk az alkalmazáson belüli csevegésen keresztül, akkor küldj nekünk egy e-mailt a feedback@revolut.com címre. Ne feledd, hogy a várakozási idő kicsit hosszabb lehet, ezért mindig az a leggyorsabb, ha csevegőüzenetet küldesz.

Kapcsolódó cikkek