Mi a teendő, ha problémák vannak a LoungeKey-belépőmmel?

A prémium váróba való bejelentkezéskor ne feledd el bemutatni a QR-kódodat, és igazolni magadat a LoungeKey-belépőddel. A QR kód megjelenítéséhez lépj be az Irányítóközpontszekcióba, válaszd a "Várók" menüpontot, kattints a nevedre, majd a "QR-kód mutatása" lehetőségre.

Ha a prémium váróban nem tudják beolvasni a QR-kódodat, kérd meg a személyzetet, hogy vigyék be kézzel a belépődön közvetlenül a QR-kód alatt látható belépőazonosítót.

Ha ezután is problémáid vannak, fordulj a LoungeKey ügyfélszolgálati csapatához a +44 (0) 0208 865 3117 telefonszámon vagy a loungekeypass@loungekey.com e-mail-címen.

A belépő nem kötődik kizárólagosan egyetlen repülőtérhez vagy váróhoz sem, így azt a jövőben bármikor használhatod, ha az adott váróban van szabad hely. Ha azonban fel nem használt belépő után szeretnél visszatérítést igényelni, lépj kapcsolatba velünk az alkalmazáson belüli csevegés segítségével, ahol a ‘Valós Személy’ opciót válaszd.