Miben segíthetünk?

Mi az a dinamikus devizaátváltás (DCC)?

Előfordul, hogy a bankautomata vagy kártyás terminál megkérdezi, hogy szeretnéd-e az eredetitől eltérő pénznemben végrehajtani a tranzakciót. Például egy Egyesült Királyságban lévő bankautomata GBP-ben adja ki a pénzt, de USD-ben terheli meg a kártyádat.

Mindig azt kérd, hogy az ország helyi pénznemében terheljék meg a kártyádat, mert így biztosan a legjobb árfolyamot kapod.

Ha például Thaiföldön vagy, akkor a thai bátot válaszd, ha Spanyolországban, akkor az eurót, ha az Egyesült Államokban, akkor pedig a dollárt. Ha az automatára bízod az átváltást, az üzemeltető a saját árfolyamát fogja alkalmazni, az pedig általában kedvezőtlenebb a bankközi árfolyamnál.

A bankautomata által felajánlott devizaátváltást elutasítottam, de mégis alkalmazták?

Ha a fizetéskor elutasítod a devizaváltást, de azt mégis alkalmazták, akkor vita miatti visszaterhelést kezdeményezhetünk a nevedben. A visszaterhelési űrlap benyújtásához lépj a tranzakciók előzményeihez, válaszd ki a jelenteni kívánt tranzakciót, és koppints a „Probléma jelentése” gombra. Onnan tudod majd elküldeni az űrlapot.

Megjegyzés: Az bankautomatából való készpénzfelvételek és a kártyás fizetések esetében is lehet visszaterhelést kérni.

Kapcsolódó cikkek