Miben segíthetünk?

Többször terhelték meg a számlámat ugyanazért a tranzakcióért.

Időnként előfordulhat, hogy a kereskedő úgy dolgozza fel a kártyás fizetésedet, hogy duplikált tranzakciók jönnek létre. Ebben az esetben a régebbi tranzakció 8-16 nap elteltével lejár, és automatikusan visszakapod az összeget.

Előfordulhat, hogy a kereskedés nem tudja feldolgozni a tranzakciót a fizetés időpontjában. Ha ez történik, általában mentik a tranzakciót, és később dolgozzák fel, így csak néhány nap elteltével fog megjelenni neked az appban.

Amikor ilyen típusú tranzakciót látsz, próbálj meg visszaemlékezni, hogy fizettél-e a múltban ennél a kereskedésnél. Ha igen, ellenőrizd az eredeti tranzakció állapotát, és állapítsd meg, hogy függőben van-e, esetleg visszaküldték-e. Lehetséges, hogy a kereskedés ismét feldolgozta a tranzakciót, hogy hozzájusson a pénzhez, mivel az eredeti tranzakció sikertelen volt.

A késleltetett tranzakciókról további információkat találsz a Mik azok a késleltetett tranzakciók? című gyakori kérdések cikkben.

Kapcsolódó cikkek