Miben segíthetünk?

Nem kaptam meg a kártyámat. Mikor fogják kézbesíteni?

Ha ellenőrizni szeretnéd a kártyád várható kézbesítési dátumát (és szükség esetén újból szeretnél rendelni egyet), kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Lépj a Kártyák lapra az appban.
  2. Keresd meg a kézbesítésre váró kártyát.
  3. Koppints a Kézbesítés nyomon követése lehetőségre.
  4. Ha a várható kézbesítési dátum már elmúlt, koppints a „Kártya újrarendelése” gombra egy cserekártya beszerzéséhez teljesen ingyen.

Fontos megjegyzés: A standard kézbesítéssel küldött kártyákhoz nem biztosítunk valós idejű nyomon követést, csak a becsült kézbesítési dátumot adjuk meg.

Mindig ellenőrizd alaposan az új kártyához megadott kézbesítési címet, hogy az új kártyád kiszállítása során minden rendben menjen.

Ha aggódsz amiatt, hogy az engedélyed nélkül használják a kártyádat, bármikor befagyaszthatod, amíg meg nem kapod. Ha megkaptad, ne feledd, hogy a használathoz fel kell oldanod a befagyasztást.

Ha bármilyen probléma merül fel (például a kártya nyitott borítékban érkezik), inaktiváld a kártyát, és rendelj egy másikat.

A kézbesítési idők csak becslések. Bár valószínű, hogy a becsült kézbesítési határidőn belül vagy azt megelőzően kézbesítjük a kártyát, garanciát nem tudunk vállalni erre.

Emellett az ünnepi időszakokban is hosszabb kártyakézbesítési időkkel kell számolnod.

Kapcsolódó cikkek