Miben segíthetünk?
Nem működik a fizikai kártyám
Kérjük, ellenőrizd még egyszer, hogy:
- A kártya a kézbesítés után aktiválva lett-e.
- Nem véletlenül fagyasztottad-e be a kártyádat (ha be lett fagyasztva, az alkalmazás „Kártyák” menüpontjában a kártya megérintésekor a „kártya feloldása” gomb jelenik meg, a befagyasztás feloldásához használd a gombot).
- Kártyád biztonsági beállításaiban jelenleg nincs beállítva bizonyos tranzakciókra vonatkozó blokkolást (Ilyeneket az alkalmazás „Kártyák” részében, a „Beállítások” menüpont alatt állíthatsz be).
- A kártya összes adata helyesen lett megadva: PIN/CVC/lejárati dátum. (3 hibás próbálkozásnál esetén oldd fel a kártya blokkolását az alkalmazás „Kártyák” részének „Beállítások” menüpontjában).
- Amennyiben fizikai kártyád megsérült vagy elhasználódott, az alkalmazás „Kártyák” részében (Beállítások → Kártya cseréje) a kártyára koppintva rendelhetsz cserekártyát.
Kapcsolódó cikkek
Kártyaproblémák
- Nem kaptam nyomon követési számot a kézbesítéshez
- Miért nem adták még fel a kártyámat?
- Hová kérhetem a kártya kézbesítését?
- Nem működik a fizikai kártyám
- Nem működik az egyszer használatos virtuális kártyám
- Az érintéses kártyás fizetés nem működik
- Túl sokszor adtam meg tévesen a PIN-kódot!
- Módosítani szeretném a kártyám PIN-kódját
- Mit tegyek, ha elvesztettem vagy ellopták a kártyámat?
- Illetéktelenül használták a kártyámat.
- Elnyelte a kártyámat egy bankautomata.
- A Revolut-kártyám hamarosan lejár. Mit kell tennem?
- Megtaláltam az elveszettnek hitt kártyámat. Hogyan tudom újra összekapcsolni a számlámmal?
- Mire szolgál az okos adatfrissítés?
- Szeretnék visszatérítést kérni a kártyám után