Miben segíthetünk?

Nem működik a fizikai kártyám

Kérjük, ellenőrizd még egyszer, hogy:

  1. A kártya a kézbesítés után aktiválva lett-e.
  2. Nem véletlenül fagyasztottad-e be a kártyádat (ha be lett fagyasztva, az alkalmazás „Kártyák” menüpontjában a kártya megérintésekor a „kártya feloldása” gomb jelenik meg, a befagyasztás feloldásához használd a gombot).
  3. Kártyád biztonsági beállításaiban jelenleg nincs beállítva bizonyos tranzakciókra vonatkozó blokkolást (Ilyeneket az alkalmazás „Kártyák” részében, a „Beállítások” menüpont alatt állíthatsz be).
  4. A kártya összes adata helyesen lett megadva: PIN/CVC/lejárati dátum. (3 hibás próbálkozásnál esetén oldd fel a kártya blokkolását az alkalmazás „Kártyák” részének „Beállítások” menüpontjában).
  5. Amennyiben fizikai kártyád megsérült vagy elhasználódott, az alkalmazás „Kártyák” részében (Beállítások → Kártya cseréje) a kártyára koppintva rendelhetsz cserekártyát.

Kapcsolódó cikkek