Miben segíthetünk?

Elnyelte a kártyámat egy bankautomata.

A pénzed védelme érdekében kérjük, azonnal szüntesd meg a kártyát. Ehhez tedd az alábbiakat:

  • Lépj a „Kártyák” lapra az appban.
  • Kattints a „Beállítások” lehetőségre a bankautomata által elnyelt kártya alatt.
  • Kattints a „Kártya megszüntetése” lehetőségre.
  • Ekkor lehetőséged nyílik cserekártyát rendelni.

Sajnos az ilyen esetekben nem tudunk segíteni neked, mivel a kártyád visszatartásáról a bankautomata szolgáltatója dönt.

De ne aggódj, rendelhetsz egy cserekártyát.

Mi a teendő, ha egy bankautomata elnyeli a kártyámat?

Inaktiváld a kártyádat, és rendelj egy új fizikai kártyát, ha szükséges. Ne felejts el inaktiválni a kártyát, mielőtt újat rendelsz.

A cserekártya ilyenkor ingyen van, standard kézbesítéssel szállítjuk ki.

Ha a bankautomata szolgáltatója vissza is adja a kártyát, nem aktiválhatjuk újra, mivel előfordulhat, hogy illetéktelen személyek fértek hozzá a kártyád adataihoz, amíg nem volt nálad.

Kapcsolódó cikkek