Miben segíthetünk?

Nem a helyes összegű készpénzt kaptam meg

Előfordul, hogy a bankautomaták nem adják ki a megfelelő összegű készpénzt, mégis a teljes összeget levonják a kártyádról.

Ha a helytelen levonás függőben van a Revolut appban, akkor 7 napon belül automatikusan visszavonjuk a tranzakciót, neked nincs teendőd.

Ha teljesítettként jelenik meg, akkor először próbálj meg kapcsolatba lépni a bankautomatát üzemeltető bankkal (ha lehetséges), és magyarázd el a helyzetet. Ha a bank nem működik együtt, vagy nem kaptál tőle választ, töltsd ki az online visszaterhelési űrlapot, hogy kifogást emelhessünk a levonással szemben a bankautomata üzemeltetőjénél. Kérjük, ne feledd, hogy a visszaterhelési eljárás a pénz visszaszerzésének végső megoldása, és a Visa vagy a Mastercard döntésének meghozatala eltarthat egy ideig (az eljárásról többet megtudhatsz itt).

Kapcsolódó cikkek