Miben segíthetünk?

Nem működik a fizikai kártyám

Kérjük, ellenőrizd a következőket:

  • A kártya aktiválva lett a kézbesítés után.
  • Nézd meg, hogy nincs-e véletlenül befagyasztva a kártyád. Ezt az app „Kártyák” lapján teheted meg.
  • A kártya biztonsági beállításai nem blokkolnak bizonyos tranzakciókat. Ezt a „PIN-kód és biztonság” alatt ellenőrizheted az adott kártya esetében.
  • Ellenőrizd, hogy minden kártyaadat (PIN-kód, CVC és lejárati dátum) helyesen van-e megadva. Három helytelen próbálkozást követően fel kell oldanod a kártyád zárolását.

Ha a fizikai kártya megsérült vagy elhasználódott, cserekártyát igényelhetsz. Erre díjat számíthatunk fel, és a kézbesítés becsült dátumát a fizetéskor láthatod.

Kapcsolódó cikkek