Miben segíthetünk?

Nem kaptam meg a kártyámat

Ha ellenőrizni szeretnéd a kártyád állapotát (és szükség esetén újból szeretnél rendelni egyet), kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:

  • Lépj a „Kártyák” lapra az appban.
  • Keresd meg a nem kézbesített kártyát.
  • Kattints a „Kézbesítés nyomon követése”, majd pedig az „Újrarendelés” gombra.

A kártya újrarendeléséért nem számítunk fel kézbesítési díjat. Kérjük, ellenőrizd, hogy a cserekártya kézbesítési címe helyes-e.

Ha aggódsz amiatt, hogy az engedélyed nélkül használják a kártyádat, bármikor befagyaszthatod, amíg a kézbesítés meg nem történik. A kézbesítés után ne feledd, hogy a használat előtt fel kell oldanod a kártya befagyasztását.

Kapcsolódó cikkek