Miben segíthetünk?

Mit tegyek, ha elvesztettem vagy ellopták a kártyámat?

Ha elvesztetted vagy ellopták a kártyádat, fagyaszd be az alábbi lépésekkel, hogy megvédd a pénzedet.

  • Lépj a „Kártyák” lapra az appban vagy a webhelyünkön.
  • Keresd meg a kártyádat, és válaszd ki a „Kártya befagyasztása” lehetőséget.
  • Válaszd az „Elvesztés vagy lopás bejelentése” opciót.

Azonnal megrendelheted a cserekártyát. A kártyarendelésre engedményt alkalmazunk, a becsült kézbesítési dátumot pedig a megrendelés leadása után közöljük.

Úgy is letilthatod a kártyát, hogy felhívod ezt a számot: +370 5 214 3608.

Ha úgy gondolod, hogy jogosulatlanul használhatták a kártyádat, kérjük, töltsd ki az online visszaterhelési űrlapot. Kérjük, ne feledd, hogy a visszaterhelési eljárás a pénz visszaszerzésének végső megoldása, és a Visa vagy a Mastercard döntésének meghozatala eltarthat egy ideig (az eljárásról többet megtudhatsz itt).

Kapcsolódó cikkek