Miben segíthetünk?

Illetéktelenül használták a kártyámat.

Ha úgy gondolod, hogy jogosulatlanul használhatták a kártyádat, kérjük, azonnal fagyaszd be a kártyádat. A kártyád befagyasztásához tedd a következőket:

  • Lépj a „Kártyák” lapra az appban vagy a webhelyünkön.
  • Keresd meg a kártyádat, és válaszd ki a „Kártya befagyasztása” lehetőséget.

Ha úgy gondolod, hogy jogosulatlanul használhatták a kártyádat, kérjük, töltsd ki az online visszaterhelési űrlapot, és segítünk megoldani a problémát. Ha már tettél rendőrségi feljelentést, az segíthet felgyorsítani az eljárást. Kérjük, ne feledd, hogy a visszaterhelési eljárás a pénz visszaszerzésének végső megoldása, és a Visa vagy a Mastercard döntésének meghozatala eltarthat egy ideig (az eljárásról többet megtudhatsz itt).

Azonnal rendelhetsz cserekártyát, a fizetéskor pedig láthatod a kézbesítés becsült dátumát.

Kapcsolódó cikkek