Miben segíthetünk?

Az érintéses kártyás fizetés nem működik

Az érintéses fizetéssel kapcsolatos pontosabb információkért kérjük, nézd meg a sikertelen tranzakciót az appban. Általában az érintéses fizetések a következő okok miatt utasíthatók el:

  • Nem aktiváltad a kártyát az érintéses fizetés előtt chipes és PIN-kódos fizetéssel.

Ha korábban még sosem fizettél üzletben a kártyáddal, akkor az érintéses funkció aktiválásához először végre kell hajtanod egy chipes és PIN-kódos fizetést.

  • Letiltottad az érintéses opciót a kártya biztonsági beállításaiban.

Ellenőrizd, hogy le van-e tiltva az érintéses fizetés: válaszd a „PIN-kód és biztonság” lehetőséget a kérdéses kártyánál.

  • Túllépted az érintéses fizetési limitet.

Nullázd le a limitet: ehhez válaszd a „PIN-kód és biztonság” lehetőséget a kérdéses kártya alatt, majd pedig az Érintéses limit lenullázása opciót, vagy fizess a PIN-kód megadásával egy chipolvasós terminálon. Ezt követően egészen a következő nullázásig fizethetsz majd érintéssel.

  • A terminál nem támogatja az érintéses fizetéseket.

Ellenőrizd, hogy a fizetőterminál, amelyet használni szeretnél, támogatja-e az érintéses fizetést; emellett a rendszer csatlakozási problémák miatt is elutasíthatja a kifizetést.

Ha a fizikai kártya megsérült vagy elhasználódott, cserekártyát igényelhetsz. A kézbesítés becsült dátumát a fizetéskor láthatod.

Kapcsolódó cikkek