Miben segíthetünk?

Mik azok a késleltetett tranzakciók?

Ha a kereskedő nem képes kialakítani a fizetés feldolgozásához szükséges kapcsolatot (ez például egy repülőgépen használt kártyás terminállal vagy egy föld alatti jegykiadó automatával fordulhat elő), elképzelhető, hogy rögzíti a tranzakciót, és később dolgozza fel. Így az ügylet csak napokkal később jelenik meg nálad az appban. Ez a tranzakció automatikus visszavonása után is megtörténhet.

A késedelmes tranzakciókat a rendszer nem tudja elutasítani, így hatásukra az egyenleged nulla alá csökkenhet, ha nincs elég pénzed a tranzakció összegének fedezésére.

Ha ilyen tranzakció jelenik meg a számládon, először próbáld meg felidézni, hogy te fizettél-e. Ha még mindig nem ismered fel az adott kártyás fizetést, kérjük, töltsd ki az online visszaterhelési űrlapunkat, és segítünk megoldani a problémát. Kérjük, ne feledd, hogy a visszaterhelési eljárás a pénz visszaszerzésének végső megoldása, és a Visa vagy a Mastercard döntésének meghozatala eltarthat egy ideig (az eljárásról többet megtudhatsz itt).

Kapcsolódó cikkek