Miben segíthetünk?

A biztonsági rendszer elutasította a fizetést

A kártyacsalások megakadályozása érdekében automata biztonsági rendszert használunk, amely automatikusan elutasítja a tranzakciót, majd blokkolja a kártyát.

Aggodalomra azonban semmi ok! A számlád a megfelelő módon működik majd tovább. Csak a kártyádat fagyasztjuk be, így utólagosan még engedélyezheted a fizetést.

Ha azt látod, hogy a fizetésedet biztonsági okokból elutasították és a kártyát letiltották, egyszerűen keresd meg a tranzakciók listájában ezt a fizetést, itt lehetőséged lesz jóváhagyni. Ha megnyomod a gombot, amely megerősíti, hogy felismerted a fizetést, a kártyád letiltása automatikusan feloldódik, és a rendszerünk többé nem fogja elutasítani az adott kereskedővel történő jövőbeli tranzakcióidat.

Ha azonban azt a lehetőséget választod, amellyel jelzed, hogy nem ismered fel a fizetést, akkor a kártyádat deaktiváljuk. Mindemellett a kereskedővel való összes jövőbeli tranzakciódat is letiltjuk.

Ha véletlenül deaktiváltad a kártyádat (például félrekattintottál) vagy utólag felismerted a tranzakciót, töltsd ki az alábbi űrlapot, hogy munkatársaink újraaktiválhassák a kártyádat.

Kapcsolódó cikkek