Miért számítottak fel díjat a kártyás befizetésemért?

Ha az alábbi kártyák egyikével adsz pénzt a számládhoz, a tranzakcióért kis összegű díjat számíthatunk fel:

1. Nem a lakóhelyed szerinti országban kibocsátott kártyák
2. Hitelkártya
3. Céges kártya

Mielőtt hozzáadod a pénzt, a feltöltési képernyőn, a befizetés összege alatt mindig megjelenítjük ezeket a díjakat. Ne feledd, hogy a tranzakcióért a bankod is díjat számíthat fel. Ha a feltöltési képernyőn nem jelent meg díj, de mégis levonták tőled az összeget, fordulj a bankodhoz, és érdeklődj ennek az okáról.

Ha úgy véled, hogy a Revolut tévesen terhelt díjat a személyes feltöltőkártyádra, tedd az alábbiakat:

1. Kérj írásbeli megerősítést a bankodtól, hogy ez egy magáncélokra használt kártya. Ennek a dokumentumnak a következőket kell tartalmaznia: a kártyaszám első hat és utolsó négy számjegye, a te személyes adataid, a kibocsátó bank neve, a kártyához tartozó számlázási cím, valamint a nyilatkozat, miszerint ez egy személyes/nem céges kártya.
2. Ha megkaptad ezt a megerősítést a bankodtól, írj nekünk a csevegésen keresztül.