Miben segíthetünk?

A bank elutasította a tranzakciót

Ha a kártyádat kibocsátó bank elutasítja a feltöltési próbálkozásaidat, akkor a művelet valamiért aktiválta a bankod biztonsági rendszerét.

Ez akkor fordul elő, ha a kibocsátó bank:

  • Átmenetileg felfüggesztette a kártyádat
  • Nem ismeri fel a szolgáltatásunkat, és ezért a bankszámlád védelmében elutasítja a műveletet
  • Korlátozta a kártyádat (például kártyalimit van érvényben, ami lehetséges, hogy nem látszik a netbankodban)

Várj egy kis időt, majd próbálkozz újra a feltöltéssel. Javasoljuk, hogy próbáld újra a feltöltést úgy, hogy az elérhető legkisebb összeget választod. Ha ez nem segít, fordulj a bankodhoz (a kártyás fizetésekkel foglalkozó részleghez), és jelezd, hogy szeretnéd engedélyezni a Revolut felé történő tranzakciókat. Ezt követően valószínűleg feloldják a kártyádat érintő korlátozásokat.

Alternatív megoldásként próbálj meg Apple/Google Pay szolgáltatással, banki átutalással vagy egy másik bankkártyával pénzt adni a számládhoz.

Kapcsolódó cikkek