A GBP és az EUR pénznemű beszedési megbízásokhoz eltérő vitatási folyamat tartozik.
Ha egy EUR pénznemű tranzakciót szeretnél vitatni, a számla megterhelésétől számított 8 héten belül azonnali visszatérítést kérhetsz. Ha nem engedélyezted a beszedési megbízást, a számla megterhelésétől számított 13 hónapon belül kérhetsz visszatérítést. Ha így szeretnél tenni, fordulj a céges ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
GBP pénznemű tranzakciók esetén vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és magyarázd el nekik, hogy mi történt. Ha a számládat nem megfelelően terhelték meg, akkor az Egyesült Királyság beszedési megbízási rendszere által kínált garancia alapján jogosult lehetsz visszatérítésre.
Mindkét esetben tudasd velünk a lehető leghamarabb, hogy mi történt.